Los Especialistas en Marketing Digital deben contar con una serie de conocimientos prácticos y con una dilatada experiencia técnica en numerosas áreas para llegar a ser profesionales de éxito. Necesitan saber sobre desarrollo de sitios web, marketing de contenido, redes sociales, SEO, análisis de datos y motores de búsqueda, pero para sacar el máximo partido a sus conocimientos es necesario que posean una serie de habilidades – soft skills- que incrementen su desempeño en término cuantitativos y cualitativos.
¿Cuáles son las Soft Skills más importantes para los Digital Marketers?
Creatividad
Debido a la gran cantidad de información que circula por los medios digitales, los profesionales del marketing deben ser capaces de crear nuevas estrategias y generas nuevas ideas para garantizar que sus campañas destaquen entre la competencia. Además, ser capaces de generar demanda es la gran solución ante la gran competitividad que surge para satisfacer la demanda existente. Por otra parte, la tendencia hacia la automatización de procesos genera un aumento de valor para los procesos creativos, por tanto las personas que destaquen en esta habilidad serán menos prescindibles y más valoradas.
Habilidades Sociales
Para trabajar en un equipo de marketing digital es necesario contar con un alto nivel en habilidades sociales para comprender cómo las personas se comunican entre sí y poder crear un contenido de mayor calidad. La coordinación entre los diferentes equipos digitales y de marketing son fundamentales para garantizar los mejores resultados en las campañas planteadas. La empatía y la asertividad son los aspectos TOP de las Habilidades Sociales que debes dominar en el entorno digital.
Pensamiento Analítico
Contar con una mentalidad analítica y desarrollar habilidades relacionadas con la misma permite avanzar en los diferentes retos que se plantean en el ámbito digital. Detectar nuevas oportunidades, anticipar los resultados, prevenir dificultades, y solventar los problemas, son ejemplos de cómo puede ayudar una buena capacidad analítica a un digital marketer. Además, utilizar los datos en tiempo real para optimizar las campañas y tomar decisiones inmediatas ya es una necesidad.
Capacidad de Adaptación
Los Digital Marketers han de ser capaces de adaptarse y cambiar, aunque esto suponga modificar algunas de sus creencias. En el mundo digital los cambios sin constantes, surgen nuevos modelos de negocio, y los consumidores también evolucionan. En un mundo tan cambiante, resulta fundamental ser capaz de adaptarse a las nuevas situaciones.
Multitarea
Es muy común que los digital marketers trabajen con varios proyectos en paralelo, incluso pueden trabajar con subproyectos dentro de uno principal. Por ello deben priorizar las tareas más importantes y combinar las tareas de una y otra línea. Será fundamental preguntarse qué tendrá mayor impacto en el negocio, valorar también el esfuerzo para conseguirlo, y finalmente tomar una decisión en el orden de implementación, poniendo en valor el análisis de coste-beneficio.
Capacidad de Aprendizaje
Al hilo de lo cambiante del mundo digital, además de ser flexibles al cambio hay que desarrollar la capacidad de aprendizaje. El aprendizaje deja de ser algo puntual, para ser continuo durante toda la vida en las profesiones digitales, y esto supone cambiar una creencia. Cada vez más los cambios se producen en un período menor de tiempo. Aprender nuevos lenguajes, herramientas, metodologías, es fundamental en las profesiones de marketing y digitales.
Comprensión de la Tecnología
Los Digital Marketers deben sentirse cómodos con el uso de la tecnología, ya que es un componente esencial de su trabajo. Las herramientas son imprescindibles para planificar, analizar, programar y automatizar procesos. Sería inviable realizar una campaña digital sin una buena comprensión de la tecnología. Es importante contar con un buen dominio de herramientas de análisis, redes sociales, herramientas de colaboración de proyectos, etc.
Intuición
Es normal que en algunas ocasiones no se disponga de toda la información necesaria para justificar decisiones, o bien el tiempo no permita hacer un análisis exhaustivo. Por ello se han de tomar resoluciones rápidas basadas en la intuición. Si tienen un profundo conocimiento de su industria y clientes, esta intuición se convierte en un conocimiento real muy valioso.
Curiosidad
El marketing digital cambia constantemente, por lo que los digital marketers han de mostrar interés por aprender sobre nuevas técnicas, herramientas y métodos para mantenerse actualizados. Desarrollando la curiosidad, podrán adelantarse a los cambios, y podrán detectar nuevas y estupendas oportunidades. No siempre la formación viene dada por la empresa, el profesional debe acostumbrarse a llevar la iniciativa y detectar nuevas necesidades para llevar a cabo con éxito su labor.
